回访是为了让用户干的更好,同时,加强机器各部件功能发挥和操作水平,改正存在的错误工作方法和认识。回访必须做到以下各项:
1.检查供水系统,检查查询二个筛子,三个桶的使用和理解;检查淘麦工具是否是尖底铁锅。
2.检查垫脚石、油擦。
3.检查石磨技术状况,饼询问石磨使用方法和调整知识。
4.查看并询问“自然成沓”的正常程度,接板角度和切割刀清理和擦油等问题。
5.检查三把刀刃的鏊子温和是否均匀、刀的角度、刀的平面度、掀起、刀的回位簧、收光刀的弹性和位置。
6.烧火的均匀程度,需要修改的协助改正。
7.机器运转正常水平要从地基和传动到鏊子靠近件逐样检查。
8.糊斗的运动和间隙、角度等是否正常。
9.用户对煎饼出现百变黄而柔软是否懂,软粘出熟糊子是否能解决。
10.回访一定要按我们的技术要求去要求用户,用值得推广的“好”的标准衡量对错。
11.要以用户的评分为标准,用户过分偏袒技术员的,也应记录实情予以更正。
总之,回访要起到:巩固提高、防微杜渐,咱们放心,用户无后顾之忧!
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